Vabljeni na brezplačno delavnico z naslovom Prvovrstno gostoljubje in komunikacija v turizmu

Delavnica je namenjena razvoju ključnih spretnosti in razumevanju konceptov za vrhunsko gostoljubje. Udeleženci bodo spoznali pomen gostoljubja, razvijali veščine, kot so učinkovita komunikacija, empatija in prilagodljivost, ter se naučili pomena neverbalne komunikacije. Spoznali bodo strategije za razumevanje potreb gostov ter praktične primere, ki prikazujejo, kako ustvariti nepozabne izkušnje. Cilj delavnice je udeležence usposobiti, da postanejo gostitelji, ki presežejo pričakovanja in gradijo dolgoročne odnose z gosti.

Iz vsebine

• gostoljubje: pomen, prednosti in odgovornosti
• spretnosti prvovrstnega gostitelja
• pomembnost neverbalne komunikacije
• učinkovite strategije za razumevanje
• pričakovanj in potreb gostov
• praktični primeri iz prakse, ki navdušujejo

Delavnico vodi

MAJA PREGELJ, vodja Herbal Glamping Resort

Maja Pregelj ima 20 let izkušenj pri delu z ljudmi v korporativnih, zasebnih, družinskih in javnih podjetjih, kjer je delovala na različnih segmentih gostinstva in turizma. Med drugim je 8 let uspešno vodila hotelske oddelke, poslovne enote in resorte, kar ji je omogočilo pridobiti poglobljeno razumevanje operativnih procesov in vodenja ekip v dinamičnem okolju.

Delavnica je brezplačna, obvezna je prijava.