Vabljeni na predavanje Skrivnosti ravnanja s strankami

V zadnjih letih se v sodobnem delovnem okolju govori o nenehnih inovacijah in spremembah, povezanih z napredno tehnologijo. Tako prihaja tudi do raznih mitov in strahov, povezanih s prepričanji o nadomeščanju človeškega faktorja z avtomatiziranimi tehnološkimi rešitvami. Kako je s tem v resnici? Čeprav je logično, da nove tehnologije spreminjajo in bodo spreminjale naravo dela na vseh področjih in v vseh poklicih, hkrati raziskave kažejo, da v navidezno vse bolj racionalnem delovnem okolju še vedno potrebujemo tudi odlične ljudi. Še več. Potreba po pristnem človeškem stiku se celo povečuje. Posledično postaja ena od najpomembnejših kompetenc za učinkovito in uspešno delovanje v sodobnem delovnem okolju spretnost vzpostavljanja pozitivnih in trajnih odnosov s strankami.

Z željo, da bo vaše ustvarjanje pozitivnih in trajnih odnosov s strankami lahkotno in kar se da uspešno, vas vabimo, da se nam pridružite na delavnici.

Cilj predavanja

Cilj predavanja je razumeti, kako z lastnim delovanjem ustvarjati pozitivne in trajne odnose s strankami ter na ta način povečati lastno uspešnost. Dobiti konkretna orodja za lažje ustvarjanje takšnih odnosov z njimi.

Vsebina predavanja

Vsebina:

  • Zakaj sem, kakršen sem? Zakaj so stranke, kakršne so?
  • Kaj pričakujejo stranke od mene v sodobnem delovnem okolju? S čim jih bom prepričal?
  • Motivi strank in ustrezne reakcije iz moje strani.
  • Ravnanje s strankami ob ugovorih, očitkih, drugačnih mnenjih in reklamacijah.

Vabilo na predavanje najdete tukaj.

Metodologija

Delavnica poteka na interaktiven in praktičen način. Uporabljajo se možganom prijazne metode v skladu s spoznanji nevroznanosti.

Kdaj in kje?

Kdaj: Četrtek, 29.11.2018, od 9.00. do 13.30.

Kje: Podjetniški inkubator PodbreznikPodbreznik 15, 8000 Novo mesto

Izvajalec predavanja

Vodenje: Eva L. Gabrijel, trenerka in coach za razvoj osebnostnih in medosebnih kompetenc sodelavcev, vodij in podjetnikov, ki pomembno prispevajo k učinkovitemu in uspešnemu delovanju v sodobnem delovnem okolju. Specializirana je za temo čustvenih in medosebnih kompetenc v komunikaciji, prodajnem odnosu, pogajanjih, vodenju in podpori IT projektov z vidika ljudi. Deluje pod blagovno znamko Team Training International.

Kotizacija

Dogodek sofinancirajo Razvojni center Novo mesto d.o.o. in občine Šmarješke Toplice, Mirna Peč, Šentrupert, Škocjan in Šentjernej. Kotizacija je za mikro ter majhna podjetja in podjetnike ter potencialne podjetnike s sedežem v zgoraj navedenih dolenjskih občinah brezplačna. Za ostale udeležence pa je kotizacija 50 €/osebo z DDV. Kotizacijo nakažite na TRR RC NM: SI56 0297 0005 0122 975, SKLIC: 00 datum (primer: 00 DDMMLLLL).

Prijave

Prijave zbiramo do vključno 26. novembra 2018 oz. do zasedenosti mest na is.mn1556232027-cr@c1556232027ilvap1556232027.ardn1556232027askel1556232027a1556232027

PODATKI O DOGODKU:

Kdaj: četrtek, 29.11.2018, od 9.00. do 13.30.

Kje: Podjetniški inkubator PodbreznikPodbreznik 15, 8000 Novo mesto

PRIJAVA NA DOGODEK

PRIJAVA NA NOVICE

Želiš biti obveščen o aktualnih dogodkih, seminarjih, izobraževanjih in delavnicah?

Morda vas zanima tudi:

Uspeh dijaških ekip na državnem tekmovanju POPRI

Uspeh dijaških ekip na državnem tekmovanju POPRI 2019 V sredo, 17. 4. 2019, je v Novi Gorici potekalo državno tekmovanje POPRI, katerega predizbor smo v februarju pripravili na Razvojnem centru Novo mesto. V kategoriji srednješolcev je prvo mesto osvojila ideja...

Udeležba na FIRST LEGO League Junior festivalu v Vitanju

Udeležba na FLL Junior festivalu v Vitanju V soboto, 20.aprila 2019 se je ekipa Razvojnega centra Novo mesto pod imenom “Vesoljski lunarni pustolovci” udeležila zaključnega festivala FIRST LEGO League (FLL) Junior v Vitanju. Letos je izziv nosil ime “Misija Luna“,...

Razvojni center Novo mesto d.o.o.

Podbreznik 15
SI-8000 Novo mesto

Kontakt

Tel.: +386 7 33 72 980
E-mail: is.mn1556232027-cr@o1556232027fni1556232027

CGP katalog

CGP katalog najdete tukaj.

Logotipe najdete tukaj.

Delovni čas

Vsak delovnik od 7.00 do 15.00

Spremljajte nas na Facebook-u.

Pin It on Pinterest

Share This