Vabljeni na predavanje Skrivnosti ravnanja s strankami

V zadnjih letih se v sodobnem delovnem okolju govori o nenehnih inovacijah in spremembah, povezanih z napredno tehnologijo. Tako prihaja tudi do raznih mitov in strahov, povezanih s prepričanji o nadomeščanju človeškega faktorja z avtomatiziranimi tehnološkimi rešitvami. Kako je s tem v resnici? Čeprav je logično, da nove tehnologije spreminjajo in bodo spreminjale naravo dela na vseh področjih in v vseh poklicih, hkrati raziskave kažejo, da v navidezno vse bolj racionalnem delovnem okolju še vedno potrebujemo tudi odlične ljudi. Še več. Potreba po pristnem človeškem stiku se celo povečuje. Posledično postaja ena od najpomembnejših kompetenc za učinkovito in uspešno delovanje v sodobnem delovnem okolju spretnost vzpostavljanja pozitivnih in trajnih odnosov s strankami.

Z željo, da bo vaše ustvarjanje pozitivnih in trajnih odnosov s strankami lahkotno in kar se da uspešno, vas vabimo, da se nam pridružite na delavnici.

Cilj predavanja

Cilj predavanja je razumeti, kako z lastnim delovanjem ustvarjati pozitivne in trajne odnose s strankami ter na ta način povečati lastno uspešnost. Dobiti konkretna orodja za lažje ustvarjanje takšnih odnosov z njimi.

Vsebina predavanja

Vsebina:

  • Zakaj sem, kakršen sem? Zakaj so stranke, kakršne so?
  • Kaj pričakujejo stranke od mene v sodobnem delovnem okolju? S čim jih bom prepričal?
  • Motivi strank in ustrezne reakcije iz moje strani.
  • Ravnanje s strankami ob ugovorih, očitkih, drugačnih mnenjih in reklamacijah.

Vabilo na predavanje najdete tukaj.

Metodologija

Delavnica poteka na interaktiven in praktičen način. Uporabljajo se možganom prijazne metode v skladu s spoznanji nevroznanosti.

Kdaj in kje?

Kdaj: Četrtek, 29.11.2018, od 9.00. do 13.30.

Kje: Podjetniški inkubator PodbreznikPodbreznik 15, 8000 Novo mesto

Izvajalec predavanja

Vodenje: Eva L. Gabrijel, trenerka in coach za razvoj osebnostnih in medosebnih kompetenc sodelavcev, vodij in podjetnikov, ki pomembno prispevajo k učinkovitemu in uspešnemu delovanju v sodobnem delovnem okolju. Specializirana je za temo čustvenih in medosebnih kompetenc v komunikaciji, prodajnem odnosu, pogajanjih, vodenju in podpori IT projektov z vidika ljudi. Deluje pod blagovno znamko Team Training International.

Kotizacija

Dogodek sofinancirajo Razvojni center Novo mesto d.o.o. in občine Šmarješke Toplice, Mirna Peč, Šentrupert, Škocjan in Šentjernej. Kotizacija je za mikro ter majhna podjetja in podjetnike ter potencialne podjetnike s sedežem v zgoraj navedenih dolenjskih občinah brezplačna. Za ostale udeležence pa je kotizacija 50 €/osebo z DDV. Kotizacijo nakažite na TRR RC NM: SI56 0297 0005 0122 975, SKLIC: 00 datum (primer: 00 DDMMLLLL).

Prijave

Prijave zbiramo do vključno 26. novembra 2018 oz. do zasedenosti mest na

PODATKI O DOGODKU:

Kdaj: četrtek, 29.11.2018, od 9.00. do 13.30.

Kje: Podjetniški inkubator PodbreznikPodbreznik 15, 8000 Novo mesto

PRIJAVA NA DOGODEK

PRIJAVA NA NOVICE

Želiš biti obveščen o aktualnih dogodkih, seminarjih, izobraževanjih in delavnicah?

Morda vas zanima tudi:

PoMP – nov podjetniški projekt za mlade po duši in po letih

PoMP – nov podjetniški projekt za mlade po duši in po letih

Odkar je Evropska komisija leta 2007 sprejela Lizbonski sporazum, so v šolski sistem začele skozi velika vrata prodirati ne le znanje, pač pa tudi kompetence. Vzporedno z Lizbonskim sporazumom so bila sprejeta tudi priporočila za osem ključnih kompetenc...

Robostar

Robostar

Fakulteta za organizacijske študije v Novem mestu je v letu 2021 skupaj s partnerji (RC Novo mesto in Čarunalnik) uspešno pridobila projekt z naslovom »Roboti med nami« na pozivu LAS DBK ESRR.Tekom projekta bomo partnerji razvili nov podjetniški model s področja...

Brezplačna spletna delavnica: Snemanje in montaža promo videa

Brezplačna spletna delavnica: Snemanje in montaža promo videa

V sklopu projekta SPOT Svetovanje JV Slovenija vabimo na brezplačno spletno delavnico: Snemanje in montaža promo videaKdaj in kje:  v sredo, 1. junij 2022, od 9.00 do 12.00 ure, ON LINE. Komu je namenjena: podjetjem, podjetnikom in potencialnim podjetnikom iz JV...

Razvojni center Novo mesto d.o.o.

Podbreznik 15
SI-8000 Novo mesto

 

Javne informacije in CGP

CGP katalog najdete tukaj.

Logotipe najdete tukaj.

Katalog informacij javnega značaja najdete tukaj.

 

Delovni čas

Vsak delovnik od 7.00 do 15.00

Spremljajte nas na Facebook-u.

Pin It on Pinterest

Share This