Vabljeni na predavanje Skrivnosti ravnanja s strankami
V zadnjih letih se v sodobnem delovnem okolju govori o nenehnih inovacijah in spremembah, povezanih z napredno tehnologijo. Tako prihaja tudi do raznih mitov in strahov, povezanih s prepričanji o nadomeščanju človeškega faktorja z avtomatiziranimi tehnološkimi rešitvami. Kako je s tem v resnici? Čeprav je logično, da nove tehnologije spreminjajo in bodo spreminjale naravo dela na vseh področjih in v vseh poklicih, hkrati raziskave kažejo, da v navidezno vse bolj racionalnem delovnem okolju še vedno potrebujemo tudi odlične ljudi. Še več. Potreba po pristnem človeškem stiku se celo povečuje. Posledično postaja ena od najpomembnejših kompetenc za učinkovito in uspešno delovanje v sodobnem delovnem okolju spretnost vzpostavljanja pozitivnih in trajnih odnosov s strankami.
Z željo, da bo vaše ustvarjanje pozitivnih in trajnih odnosov s strankami lahkotno in kar se da uspešno, vas vabimo, da se nam pridružite na delavnici.
Cilj predavanja
Cilj predavanja je razumeti, kako z lastnim delovanjem ustvarjati pozitivne in trajne odnose s strankami ter na ta način povečati lastno uspešnost. Dobiti konkretna orodja za lažje ustvarjanje takšnih odnosov z njimi.
Vsebina predavanja
Vsebina:
- Zakaj sem, kakršen sem? Zakaj so stranke, kakršne so?
- Kaj pričakujejo stranke od mene v sodobnem delovnem okolju? S čim jih bom prepričal?
- Motivi strank in ustrezne reakcije iz moje strani.
- Ravnanje s strankami ob ugovorih, očitkih, drugačnih mnenjih in reklamacijah.
Vabilo na predavanje najdete tukaj.
Metodologija
Delavnica poteka na interaktiven in praktičen način. Uporabljajo se možganom prijazne metode v skladu s spoznanji nevroznanosti.
Kdaj in kje?
Kdaj: Četrtek, 29.11.2018, od 9.00. do 13.30.
Kje: Podjetniški inkubator Podbreznik, Podbreznik 15, 8000 Novo mesto
Izvajalec predavanja
Vodenje: Eva L. Gabrijel, trenerka in coach za razvoj osebnostnih in medosebnih kompetenc sodelavcev, vodij in podjetnikov, ki pomembno prispevajo k učinkovitemu in uspešnemu delovanju v sodobnem delovnem okolju. Specializirana je za temo čustvenih in medosebnih kompetenc v komunikaciji, prodajnem odnosu, pogajanjih, vodenju in podpori IT projektov z vidika ljudi. Deluje pod blagovno znamko Team Training International.
Kotizacija
Dogodek sofinancirajo Razvojni center Novo mesto d.o.o. in občine Šmarješke Toplice, Mirna Peč, Šentrupert, Škocjan in Šentjernej. Kotizacija je za mikro ter majhna podjetja in podjetnike ter potencialne podjetnike s sedežem v zgoraj navedenih dolenjskih občinah brezplačna. Za ostale udeležence pa je kotizacija 50 €/osebo z DDV. Kotizacijo nakažite na TRR RC NM: SI56 0297 0005 0122 975, SKLIC: 00 datum (primer: 00 DDMMLLLL).
Prijave
Prijave zbiramo do vključno 26. novembra 2018 oz. do zasedenosti mest na
PODATKI O DOGODKU:
Kdaj: četrtek, 29.11.2018, od 9.00. do 13.30.
Kje: Podjetniški inkubator Podbreznik, Podbreznik 15, 8000 Novo mesto
PRIJAVA NA DOGODEK
PRIJAVA NA NOVICE
Želiš biti obveščen o aktualnih dogodkih, seminarjih, izobraževanjih in delavnicah?
Morda vas zanima tudi:
2. javni razpis za dodelitev kadrovskih stanovanj v najem
2. javni razpis za dodelitev kadrovskih stanovanj v najemMestna občina Novo mesto je objavila javni razpis za dodelitev kadrovskih stanovanj v najem.Povezava do razpisne dokumentacije na spletni strani JSS...
Pogovorni večer »NIMAM POJMA! Zakaj je včasih najbolje reči, ne vem?«
Pogovorni večer »NIMAM POJMA! Zakaj je včasih najbolje reči, ne vem?«Se kdaj vprašate, kako prepoznati lažne novice in postati medijsko pismen? Na lažne novice oziroma dezinformacije zlahka nasedemo, še posebej ko te vplivajo na naša čustva ali se poigravajo z našimi...
Veliki pok izobraževalnih startup vikendov na Dolenjskem
Veliki pok izobraževalnih startup vikendov na DolenjskemPodjetnik ni rojen, je ustvarjen. Če je ustvarjen, v kolikšni meri se lahko slehernika oblikuje v podjetnika že v šoli? Na to vprašanje skušajo šole po vsem svetu odgovoriti s podjetniškimi programi že najmanj...