Vabljeni na predavanje Skrivnosti ravnanja s strankami
V zadnjih letih se v sodobnem delovnem okolju govori o nenehnih inovacijah in spremembah, povezanih z napredno tehnologijo. Tako prihaja tudi do raznih mitov in strahov, povezanih s prepričanji o nadomeščanju človeškega faktorja z avtomatiziranimi tehnološkimi rešitvami. Kako je s tem v resnici? Čeprav je logično, da nove tehnologije spreminjajo in bodo spreminjale naravo dela na vseh področjih in v vseh poklicih, hkrati raziskave kažejo, da v navidezno vse bolj racionalnem delovnem okolju še vedno potrebujemo tudi odlične ljudi. Še več. Potreba po pristnem človeškem stiku se celo povečuje. Posledično postaja ena od najpomembnejših kompetenc za učinkovito in uspešno delovanje v sodobnem delovnem okolju spretnost vzpostavljanja pozitivnih in trajnih odnosov s strankami.
Z željo, da bo vaše ustvarjanje pozitivnih in trajnih odnosov s strankami lahkotno in kar se da uspešno, vas vabimo, da se nam pridružite na delavnici.
Cilj predavanja
Cilj predavanja je razumeti, kako z lastnim delovanjem ustvarjati pozitivne in trajne odnose s strankami ter na ta način povečati lastno uspešnost. Dobiti konkretna orodja za lažje ustvarjanje takšnih odnosov z njimi.
Vsebina predavanja
Vsebina:
- Zakaj sem, kakršen sem? Zakaj so stranke, kakršne so?
- Kaj pričakujejo stranke od mene v sodobnem delovnem okolju? S čim jih bom prepričal?
- Motivi strank in ustrezne reakcije iz moje strani.
- Ravnanje s strankami ob ugovorih, očitkih, drugačnih mnenjih in reklamacijah.
Vabilo na predavanje najdete tukaj.
Metodologija
Delavnica poteka na interaktiven in praktičen način. Uporabljajo se možganom prijazne metode v skladu s spoznanji nevroznanosti.
Kdaj in kje?
Kdaj: Četrtek, 29.11.2018, od 9.00. do 13.30.
Kje: Podjetniški inkubator Podbreznik, Podbreznik 15, 8000 Novo mesto
Izvajalec predavanja
Vodenje: Eva L. Gabrijel, trenerka in coach za razvoj osebnostnih in medosebnih kompetenc sodelavcev, vodij in podjetnikov, ki pomembno prispevajo k učinkovitemu in uspešnemu delovanju v sodobnem delovnem okolju. Specializirana je za temo čustvenih in medosebnih kompetenc v komunikaciji, prodajnem odnosu, pogajanjih, vodenju in podpori IT projektov z vidika ljudi. Deluje pod blagovno znamko Team Training International.
Kotizacija
Dogodek sofinancirajo Razvojni center Novo mesto d.o.o. in občine Šmarješke Toplice, Mirna Peč, Šentrupert, Škocjan in Šentjernej. Kotizacija je za mikro ter majhna podjetja in podjetnike ter potencialne podjetnike s sedežem v zgoraj navedenih dolenjskih občinah brezplačna. Za ostale udeležence pa je kotizacija 50 €/osebo z DDV. Kotizacijo nakažite na TRR RC NM: SI56 0297 0005 0122 975, SKLIC: 00 datum (primer: 00 DDMMLLLL).
Prijave
Prijave zbiramo do vključno 26. novembra 2018 oz. do zasedenosti mest na
PODATKI O DOGODKU:
Kdaj: četrtek, 29.11.2018, od 9.00. do 13.30.
Kje: Podjetniški inkubator Podbreznik, Podbreznik 15, 8000 Novo mesto
PRIJAVA NA DOGODEK
PRIJAVA NA NOVICE
Želiš biti obveščen o aktualnih dogodkih, seminarjih, izobraževanjih in delavnicah?
Morda vas zanima tudi:
POPRI 2023: znani so finalisti podjetniškega tekmovanja mladih
Tristo trinajst mladih je te dni na štirih lokacijah po Sloveniji predstavljalo svoje ideje izkušenim podjetnikom. Ti so odločili, kdo od mladih tekmovalcev v kategorijah osnovnošolci, dijaki in mladi do 29. leta zasluži mesto v finalu Nacionalnega tekmovanja v...
POPRI 2023 – potek regijskega predizbora – Jugovzhodna Slovenija
Minule dni je podjetniška komisija presojala poslovne modele mladih iz celotne Slovenije, ki tekmujejo na tekmovanju POPRI 2023. V naslednji krog tekmovanja pa se lahko uvrsti največ 12 najboljših ekip iz vsake regije in posamezne kategorije. Poglejmo, katere ekipe...
Delavnica INŠPEKCIJSKI NADZOR – NEZGODE PRI DELU, REŠEVANJE KONFLIKTOV NA DELOVNEM MESTU
SPOT Svetovanje Jugovzhodna Slovenija in Ministrstvo za delo, družino, socialne zadeve in enake možnosti, Inšpektorat RS za delo vljudno vabimo na delavnico v okviru projekta »Zagotavljanje dostojnega dela zaposlenih, zlasti varnega in zdravega delovnega okolja, z...